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Commission Des Usagers


En application du décret n° 2016-726 du 1er juin 2016, il est constitué au sein de l'établissement une Commission Des Usagers (CDU).
Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil des patients et leurs proches.
Elle analyse les réclamations des usagers et de propose des actions d'amélioration. Toute réclamation fait l'objet d'une réponse.
Des représentants des usagers, le médecin médiateur et le médiateur paramédical participent à ces réunions. La commission se réunit 4 fois par an et établit un rapport annuel.

Les représentants des usagers

  • M. J AUBINEAU
  • M. F. CHAUVAUD
  • Mme M. LABROUSSE
  • Mme A. LAIDET

Mail : representantsdesusagers@ch-sud-charente.fr

Le médiateur médical 

Dr M. BOUKEROU

 

Les médiateurs non médicaux

  • Mme S. LEON
  • Mme K. MAISON

 

Pour contacter les représentants des usagers ou les médiateurs, il suffit d'appeler le standard au 05.45.78.78.00, qui vous mettra en relation.